Jan-Willem Hoornstra van OSB: “We verwachten dat door de samenwerking ons marktaandeel toeneemt.” Op de vraag hoeveel groter dit aandeel dan zal worden, kan Hoornstra nog geen antwoord geven. De samenwerking tussen de Autoservice Totaal-leden en USN-Centuri is vrijblijvend, zegt Hoornstra. "USN-Centuri zal een Autoservice Totaal-lid niet verplichten om Actia apparatuur aan te schaffen. Die keuze mag de garagist zelf maken en die aanpak steunen wij volledig." Voor de ondersteuning bij het oplossen van storingen, verandert in de praktijk niets: hierbij werd al gebruik gemaakt van Mivar, die ook de helpdesk van OSB faciliteert. “Hardwareproblemen pakken wij zelf op,” zegt Hoornstra. “Voor de Actia Examiner Smart, de diagnosetool van Fiat, Alfa-Romeo en Lancia, doen we dit in de Benelux al jaren omdat we Actia-agent zijn en omdat Actia Italië gestopt is met deze service. De reparatie van hardware binnen ons bedrijf in Beesd is een leuke side business.” USN-Centuri Ook USN-Centuri is tevreden met de samenwerking, zegt salesmanager Richard van Schie. “Nog niet al onze leden hebben diagnoseapparatuur in huis. We willen onze partners op een ongedwongen manier duidelijk maken dat je niet meer zonder een tester kan, en ze hier in bijstaan. De nieuwe Actia Multi-Diag XG-Mobile is een kwalitatief hoogwaardig product en OSB en Actia bieden veel ondersteuning.”