Dealerbedrijven krijgen een zwaar jaar voor hun kiezen. De trendbreuk op het gebied van de nieuwverkoop (-30%) over de eerste twee maanden, zorgt voor nog meer druk op aftersales. En dat terwijl de werkplaats niet voldoende is volgepland. Dat zei Eric Tak, voorzitter van Bovag Autodealers, zojuist tijdens het jaarcongres van de dealerclub.

De dalende werkplaatsomzet brengt steeds meer dealers in het rood. Dat blijkt uit de Bovag Branchebarometer over het derde kwartaal van 2012. Bijna 70 procent van de dealers draait een negatief rendement, vorig jaar was dat in dezelfde periode de helft van alle dealers.

De boodschap op de Bovag Dealerdag was duidelijk: dealers moeten zich meer richten op aftersales, een domein waarop ze felle concurrentie ontmoeten van het universele kanaal. Dus stelden we de aanwezigen de vraag: hoe gaat u voor meer aftersalesomzet zorgen?

Onlangs verhoogde Bovag Autodealers de inzet aan de aftermarket pokertafel door met droge ogen en zonder een spier te vertrekken te beweren dat een onderhoudsbeurt bij de dealer niet meer, nee… zelfs minder kost dan bij een universeel autobedrijf. Lees het hele artikel in Autokompas nummer 5.

Eric Tak constateert vandaag in zijn eerste toespraak als voorzitter van Bovag Autodealers dat de crisis voorbij lijkt te zijn (zelf zet hij in op 550.000 nieuwe auto's in 2011), maar dat er nog grote veranderingen aan zitten te komen. "Nu het ons voor de wind gaat, moeten we niet achterover leunen, zoals we jaren gedaan hebben. Laten we niet in oude patronen vervallen."