Dit blijkt uit een rapport van het Amerikaanse onderzoeksbureau J.D. Power. Er reageerden meer dan 74.000 Amerikaanse automobilisten op de van februari tot april dit jaar gehouden enquête. In de enquête wordt de voertuigeigenaar gevraagd om de kwaliteit van hun auto te beoordelen. Alleen problemen die zich tijdens de eerste 90 dagen na ingebruikname van de nieuwe auto voordoen worden beoordeeld. De score wordt berekend op basis van problemen waarbij er niet meer met de auto gereden kan worden en op het gebruik van functies van systemen die niet doen wat ze moeten doen omdat ze moeilijk te begrijpen zijn.

Kwaliteit J.D. Power constateerde een algemene kwaliteitsgroei van 5 procent in vergelijking met vorig jaar. 22 merken scoorden beter dan in 2011. Jaguar, Porsche en Cadillac hebben volgens het rapport op kwaliteitsgebied de grootste inhaalslag gemaakt. Mini, Chrysler, Mercedes-Benz, Ford en Subaru scoorden minder goed dan vorig jaar.

Betere auto's
Gemiddeld scoorden alle 2012 modellen van alle onderzochte automerken beter dan in 2009. Toen bedroeg het gemiddelde aantal mankementen nog 107 per 100 voertuigen. Dit jaar zijn er nog gemiddeld 102 mankementen per 100 auto’s. “Autofabrikanten maken betere auto’s dan ooit tevoren. Behalve op het gebied van audio-, entertainment- en navigatiesystemen waar acht procent meer problemen mee warden dan vorig jaar,” aldus J.D. Power automotive research directeur Raffi Festekjian. “Vooral stemherkenning en geavanceerde navigatiesystemen werken volgens de ondervraagden nog niet naar behoren.

Opvallend
Opvallend is dat jongere autobezitters meer technische problemen rapporteren dan oudere. Volgens J.D. Power komt dit omdat de verwachtingen van jonge autobezitters hoger zijn dan die van ouderen.

In onderstaande tabel staat het aantal problemen per 100 automodellen. In mei nam BMW nog de titel 'meest waardevolle automerk' over van Toyota.