Autobedrijf verliest van consument

De klant van tegenwoordig is journalist, advocaat, rechter en beul tegelijk. Met toegang tot alle bronnen en een scherp geformuleerde mening die zonder blikken of blozen direct op internet wordt gepubliceerd. Hebt u als ondernemer al te maken gehad met dergelijke recensies over uw bedrijf? Houdt het u eigenlijk wel bezig?

Schrijver, spreker, marketeer Richard van Hooijdonk is van mening dat het autobedrijf het momenteel zwaar aan het verliezen is van de mondige consument. “De consument heeft de regie, terwijl het autobedrijf nog denkt vanuit oude modellen. Fabrikanten produceren auto’s voor iedereen en het dealerbedrijf ‘pusht’ die vervolgens naar de klant. Alleen wil de klant geen auto die voor iedereen is, maar een auto voor kleine doelgroep. De bedrijven die winnen zijn de bedrijven die accepteren dat de klant de regie heeft, niet langer proberen de klant iets te laten doen dat deze niet wil. Klanten die worden aangesproken op hun directe behoefte zien het autobedrijf als een partner. Dit vergt een hele andere opstelling van het autobedrijf gedurende elke fase, van het oriëntatiemoment tot na de aflevering. Elk onderdeel van de aftersales vergt weer een unieke benadering.”

Als pleitbezorger van Marketing 2.0 houdt Van Hooijdonk zogenoemde powerseminars om te inspireren en te innoveren. Speciaal voor de autobranche is op maandag 20 april zo’n seminar in Amsterdam RAI. Gasten van dit gratis powerseminar kunnen aansluitend de vakbeurs Autovak RAI bezoeken.

Ter voorbereiding op het gratis powerseminar:

• 16 regels om de recessie te overleven met marketing 2.0

Schrijf u nu in voor het powerseminar van Richard van Hooijdonk op maandag 20 april
(ontvangst 18u, powerseminar tussen 18u30 en 19u30; RAI AMSTERDAM)
Vermeld bij uw aanmelding 'powerseminar' en vergeet niet uw naam, adresgegevens en telefoonnummer in te vullen! Het aanvragen van het boekje met de 16 regels betekent niet automatisch dat u bent ingeschreven voor het congres, dat moet u via ons inschrijfformulier doen. 

Op naar Automotive Marketing 2.0

Het seminar is met name interessant voor ondernemers, directies, marketingmanagers en marketingmedewerkers die van mening zijn dat de huidige marketingaanpak onvoldoende is. Het seminar geeft concrete adviezen, modellen, tips en een duidelijke visie op de toekomst. Het seminar is inmiddels door 15.000 mensen bekeken in Nederland, Engeland, USA, Frankrijjk en Duitsland. Maar nu dus ook speciaal voor de noodlijdende automarkt: 'Op naar Automotive Marketing 2.0'