Het programma van de eerste aftersales spiegelsessie, georganiseerd door Automotive Insiders, is rond. Op woensdag 29 april zullen in Utrecht Bert Keizer, vice-president retail van Capgemini, en Philippe Smit, directievoorzitter van elektronicaretailer Impact Retail hun visie geven op het nieuwe consumentisme.Beide heren stellen dat de autobranche onvoldoende op de behoeftes inspeelt van de verander(en)de klant. Ze komen met concrete handreikingen hoe automotive retailers dat beter zouden kunnen doen. Hierbij ligt de focus op aftersales.

De ANWB geeft een toelichting op de grootste aftersalescampagne die de organisatie in mei start en op de bijbehorende aanhaakmogelijkheden voor zowel Bovag-bedrijven als hun toeleveranciers. Tevens zal de ANWB ingaan op de nieuwe behoeften van de klant.

Opgeven voor de sessie is nog mogelijk via www.automotiveinsiders.nl. Het programma start om 16.00 uur en wordt om 19.15 uur afgesloten met een borrel. De gespreksleiding is in handen van Johan Grünfeld en Gwen Jansen.

Geen Reacties